真功夫快餐吃出塑料膜 店方道歉并承诺赔付相关费用

真功夫快餐吃出塑料膜 店方道歉并承诺赔付相关费用

  晚报讯(见习记者曹力鹤)昨日中午,付先生致电晚报24小时新闻热线2639333称,在真功夫新香洲华润万家店吃鼎香牛肉饭时,吃到一半,发现牛肉里夹杂了包装用的塑料膜。事后经确认,店方向付先生道歉并愿意支付其医疗检查费及误工费。
 
  顾客:牛肉饭里惊现塑料膜
 
  记者来到现场时,付先生正在与服务员交涉:“我吃到一半,发现牛肉怎么也嚼不烂,于是赶紧从喉咙里抠了出来,才发现是一片塑料膜,这只是撕碎的一小部分,我先前已经吃了不少”。记者发现,在付先生面前放着一碗已经吃了大半的牛肉饭,牛肉上残留着一片拇指大小、类似肉类外包装用的塑料透明薄膜。
 
  员工:疑未撕包装膜就去烹调
 
  据服务员说,不清楚为何牛肉上会有此塑料膜,“可能由于员工粗心未撕下肉类包装膜就去烹调所致,以往并未发生此类情况。”起初,服务员表示可退款或给付先生免费更换另一份餐,但付先生认为自己已经吃了不少塑料膜进肚子,需要去医院检查,店方必须支付检查费。据付先生说,“由于担心证据被服务员收走,自己一直没敢离开,已经耽误了很多时间,今天下午还约了一个客户,要明天早上才有时间去医院检查。”
 
  和解:将赔付检查费及误工费
 
  随后,在该餐厅经理协调下,双方初步达成和解,该经理表示愿代表餐厅陪同付先生一起前往医院检查,并支付所有检查费用。
 
  当日下午,记者电话咨询了真功夫快餐位于广州的公关部。公关部人员表示,真功夫公司会全部承担付先生的检查费及核对后属实的误工费,如果付先生对此还有不满,将会进一步与他沟通。
 

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